Intact Assurance | Comment demander l'assistance routière dans l'appli

Un coup de main, lorsque vous en avez besoin!

Roulez l’esprit tranquille avec l’assistance routière Intact Assurance.
Nos services sont là pour vous épauler en cas de pépins sur la route ; que ce soit une panne d’essence, un bris mécanique, une crevaison ou plus encore.
Consultez votre contrat d’assurance afin de vérifier s’il comporte l’avenant Assistance et en apprendre plus sur l’assistance routière.

*L’assistance routière est offerte dans l’avenant Assistance des polices d’assurance automobile.

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Remorquage de votre véhicule (jusqu’à 50 km)

Survoltage de batterie

Déverrouillage des portières

Changement de pneus

Livraison d’essence (jusqu’à 10 litres)

Treuillage

* Couverture maximale pour quatre événements par police par année.

* Offerte en tout temps, à n’importe quelle heure du jour et de la nuit, au Canada et aux États-Unis.

Étape par étape : Demander l’assistance routière sur l’application Intact Assurance

Votre téléphone intelligent permet à Intact Assurance de vous localiser rapidement et d’envoyer les services que vous aurez demandés. Les services auxquels vous avez droit sont automatiquement autorisés via l’application. Avec l’application Intact Assurance, sentez-vous en confiance sur la route.

iOS Android

Étape 1

Dans l’application Intact Assurance, choisissez Assistance dans l’écran d’accueil
Étape 2

Sélectionnez « Obtenir l’assistance routière »
Étape 3

On vous demande d’entrer quelques renseignements sur le véhicule et la personne à contacter :

- Confirmez les détails de l’emplacement du véhicule
- Les informations de contact
- Votre préférence pour le suivi
- Les renseignements sur le véhicule.
Étape 4

Dans la liste des services offerts, choisissez celui dont vous avez besoin, par exemple « survoltage de batterie ». Suivez ensuite les instructions pour compléter et soumettre votre demande d’assistance routière.
Étape 5

Une fois la demande soumise, vous recevrez un suivi sur l’heure d’arrivée de l’assistance routière

Étape 1

Dans l’application Intact Assurance, choisissez Assistance dans l’écran d’accueil
Étape 2

Sélectionnez « Obtenir l’assistance routière »
Étape 3

On vous demande d’entrer quelques renseignements sur le véhicule et la personne à contacter :

- Confirmez les détails de l’emplacement du véhicule
- Les informations de contact
- Votre préférence pour le suivi
- Les renseignements sur le véhicule. 
Étape 4

Dans la liste des services offerts, choisissez celui dont vous avez besoin, par exemple « survoltage de batterie ». Suivez ensuite les instructions pour compléter et soumettre votre demande d’assistance routière.
Étape 5

Une fois la demande soumise, vous recevrez un suivi sur l’heure d’arrivée de l’assistance routière

Étape 1

Dans l’application Intact Assurance, choisissez Assistance dans l’écran d’accueil
Étape 2

Sélectionnez « Obtenir l’assistance routière »
Étape 3

On vous demande d’entrer quelques renseignements sur le véhicule et la personne à contacter :

- Confirmez les détails de l’emplacement du véhicule
- Les informations de contact
- Votre préférence pour le suivi
- Les renseignements sur le véhicule.
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Dans la liste des services offerts, choisissez celui dont vous avez besoin, par exemple « survoltage de batterie ». Suivez ensuite les instructions pour compléter et soumettre votre demande d’assistance routière.
Étape 5

Une fois la demande soumise, vous recevrez un suivi sur l’heure d’arrivée de l’assistance routière

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On vous demande d’entrer quelques renseignements sur le véhicule et la personne à contacter :

- Confirmez les détails de l’emplacement du véhicule
- Les informations de contact
- Votre préférence pour le suivi
- Les renseignements sur le véhicule. 
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Dans la liste des services offerts, choisissez celui dont vous avez besoin, par exemple « survoltage de batterie ». Suivez ensuite les instructions pour compléter et soumettre votre demande d’assistance routière.
Étape 5

Une fois la demande soumise, vous recevrez un suivi sur l’heure d’arrivée de l’assistance routière

Téléchargez l'application Intact Assurance

Pour une plus grande tranquillité d’esprit, ayez votre téléphone intelligent et l’application Intact Assurance près de vous lorsque vous prenez la route. En cas de besoin, obtenez de l’aide rapidement, au bon moment. Téléchargez l’application Intact Assurance dès maintenant.

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Questions fréquemment posées

Vous pouvez soumettre une demande d’assistance routière pour votre voiture.

Si vous ne possédez pas l’assistance routière d’Intact Assurance, vous pouvez contacter votre représentant d’assurance pour l’ajouter à votre contrat d’assurance. Pour en savoir plus sur l’assistance routière, consultez la page dédiée sur notre site web.

Vous pouvez nous appeler au 1 844 428-2020 pour faire votre demande d’assistance routière.

Un appareil intelligent dont le système d’exploitation est Android 7.0 ou iOS 11 ou plus vous permet de télécharger l’application Intact Assurance. Grâce à votre GPS, l’application déterminera automatiquement votre position et, en cas de pépin, l’assistance ne sera qu’à un clic!