Pour toute question au sujet du programme Ma conduite ou de l’utilisation du lecteur, veuillez communiquer avec notre service d’assistance téléphonique au 1 855 250 4743 ou écrire à Maconduite.nouveaubrunswick@intact.ca.

Pour toute question au sujet de votre police d’assurance automobile, ou pour modifier vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec votre courtier d’assurance indépendant.

Votre rabais d’adhésion est appliqué dès que vous vous inscrivez au programme.

Si vous êtes admissible à un rabais personnalisé, votre prime sera ajustée au renouvellement suivant votre période d’évaluation.

Votre période d'évaluation initiale peut durer jusqu’à neuf mois à compter de la date où vous conduisez pour la première fois après avoir installé le lecteur. Si cette période d'évaluation n'est pas terminée au moment de l'émission de votre renouvellement (ce qui est plus tôt que la date d’entrée en vigueur), la prime de votre police renouvelée reflétera votre rabais d’inscription. Dans ce cas, le rabais personnalisé sera appliqué au renouvellement suivant.

Mieux vous conduisez, plus vous économisez. Essayez d’éviter les accélérations rapides et les freinages brusques. Mais comme votre sécurité est primordiale, si vous devez accélérer ou freiner rapidement pour éviter un accident, n’hésitez surtout pas à le faire! Le moment de la journée a également une incidence sur votre rabais. Ainsi, moins vous conduisez pendant les périodes à risque élevé, plus vous économisez.

Votre admissibilité à un rabais personnalisé sera determinée à la fin de votre période d'évaluation. Si vous êtes admissible à un rabais, celui-ci sera automatiquement appliqué à votre prochain renouvellement. Vous demeurerez admissible à des rabais tant que vous serez inscrit au programme.

Oui, vous pouvez vous retirer du programme en tout temps. Votre police d’assurance ne sera PAS annulée, même si vous vous retirez du programme Ma conduite. Votre participation à ce programme est facultative. Veuillez communiquer avec votre courtier si vous avez des questions.

Les données utilisées pour calculer le rabais ne peuvent pas faire augmenter votre prime. Toutefois, à votre renouvellement, votre rabais d’adhésion sera remplacé par un rabais personnalisé, pouvant aller de 0 % à 25 %, selon vos habitudes de conduite.

Pour changer votre mot de passe du site Ma conduite^MC, vous n’avez qu’à cliquer sur le lien « Changer de mot de passe » dans le coin supérieur droit de votre écran.

Statistiquement, vous êtes plus susceptible d’être impliqué dans un accident entre minuit et 4 h. Par conséquent, nous devons en tenir compte dans le calcul de votre rabais potentiel. Cependant, les accélérations rapides et les freinages brusques sont également des facteurs dont le programme Ma conduite tient compte pour déterminer votre rabais potentiel.

Oui. Chaque conducteur principal mentionné à la police peut s’inscrire au programme s’il répond aux critères d’admissibilité.