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Garantie réclamation 30 minutes

Chez Intact Assurance, la satisfaction de nos clients compte plus que tout. J.D. Power nous a même attribué « la plus haute cote de satisfaction de la clientèle pour l’expérience vécue lors d’une réclamation d’assurance auto »*. Et nous croyons que notre Garantie réclamation 30 minutes y est pour quelque chose.

Lorsque vous appelez Intact Assurance pour déclarer un sinistre, l’un de nos conseillers en indemnisation ouvre votre dossier de réclamation dans les 30 minutes suivant votre appel. C’est garanti. Cela veut dire qu’il active votre réclamation et qu’il peut prendre la situation en charge et appliquer des mesures d’urgence, s’il y a lieu. Si nous ne respectons pas cette garantie, nous vous ferons un chèque d’un montant équivalant à votre prime d’assurance annuelle, jusqu’à concurrence de 1 000 $ **. Ce n’est qu’un des moyens que nous utilisons pour vous offrir la meilleure expérience de réclamation possible.

* Intact Assurance a reçu la cote la plus élevée dans le cadre de l’étude de J.D. Power portant sur les réclamations automobiles en 2015 au Canada. Cette étude est basée sur 2 583 réponses portant sur 11 sociétés d’assurance et exclut les réclamations relatives aux vitres, aux parebrise, au vol et à l’assistance routière. Les résultats de l’étude sont basés sur les perceptions et l’expérience des consommateurs sondés entre février et avril 2015. Votre propre expérience peut différer. Visitez jdpower.com.

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